CRM programı nedir?
CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) programı, bir işletmenin müşterileri, potansiyel müşterileri ve satış süreçleri hakkındaki bilgiyi tek yerde tutan yazılımdır. Excel tabloları, e-posta yazışmaları ve kişisel notlar arasında dağılan bilgi tek bir müşteri kartında birleşir; ekipteki herkes aynı güncel bilgiyle çalışır.
Renokta Flow CRM ile neler yapabilirsiniz?
Müşteri, kişi ve aday kayıtları oluşturun; her görüşmeyi, ziyareti ve notu müşterinin zaman çizelgesine ekleyin. Fırsatları satış hattının aşamaları arasında taşıyın, sorumlu atayın ve takip görevleri açın. Bir fırsat kazanıldığında görev açmak gibi tekrar eden işleri otomasyon kurallarına bırakın.
Neden ayrı bir CRM yerine bütünleşik bir sistem?
Renokta Flow’da CRM, teklif, sipariş, fatura, stok ve iş takibi aynı müşteri kaydını kullanır. Kazanılan fırsat, satır kalemleri yeniden yazılmadan teklife ve faturaya dönüşür; tahsilat durumu da aynı kartta görünür. Ayrı programlar arasında veri taşımak gerekmez.
Excel ve ayrı programlarla mı, Renokta Flow ile mi?
| Konu | Excel ve ayrı programlar | Renokta Flow |
|---|---|---|
| Müşteri bilgisi | Dosyalara ve e-postalara dağılır | Tek müşteri kartında, ekipçe güncel |
| Satış hattı | Tablo satırlarında, elle güncellenir | Kanban üzerinde aşamalar arasında taşınır |
| Takip | Hatırlatmalar kişisel notlarda kalır | Görevler ve bildirimlerle izlenir |
| Teklif ve fatura | Ayrı programda yeniden yazılır | Aynı kayıttan teklife, siparişe ve faturaya geçer |
Öne çıkan özellikler
- Müşteri, kişi ve aday kayıtları
- Görüşme, ziyaret ve not geçmişi
- Kanban satış hattı ve fırsat aşamaları
- Takip görevleri ve hatırlatmalar
- Kural tabanlı otomasyon
- Web ve mobil uygulama
Sık sorulan sorular
Renokta Flow CRM küçük işletmeler için uygun mu?
Evet. Kurulum gerektirmez; birkaç kişilik ekipler de tarayıcıdan veya mobil uygulamadan hemen kullanmaya başlayabilir.
Mevcut müşteri listemi aktarabilir miyim?
Evet. Müşteri ve kişi listelerinizin sisteme aktarılmasına destek oluyoruz.
CRM verilerim güvende mi?
Her kuruluşun verisi veritabanı düzeyinde ayrılır. İki adımlı doğrulama ve rol bazlı yetki vardır; veriler her gece yedeklenir.
CRM programı mobilde çalışır mı?
Evet. Android ve iOS uygulamasıyla müşterilerinizi, görevlerinizi ve bildirimlerinizi yanınızda taşıyabilirsiniz.