# Renokta Flow > Renokta Flow ile müşteri, teklif, sipariş, fatura, stok ve ekip işlerinizi tek platformda yönetin. Bulut tabanlı CRM ve ERP; web ve mobil uygulama. Kaynak: https://flow.renokta.com/ · Güncelleme: 2026-10-27 ## Sık sorulan sorular ### Renokta Flow nedir? Renokta Flow, Renokta Teknoloji’nin geliştirdiği bulut tabanlı bir iş yazılımıdır. CRM (müşteri ve satış), ERP (teklif, sipariş, fatura, stok, satın alma) ve iş takibini (proje, görev, takvim) tek uygulamada birleştirir; web tarayıcısından ve Android/iOS uygulamasından kullanılır. Renokta’nın IoT, sensör ve donanım çözümlerinden ayrı bir üründür: sensör verisini değil, işletmenin müşteri, satış, stok ve iş süreçlerini yönetir. ### Kurulum gerekiyor mu? Hayır. Renokta Flow tarayıcıdan ve mobil uygulamadan çalışır; hesabınızı biz açar, ilk ayarları birlikte yaparız. ### Mevcut verilerimi taşıyabilir miyim? Evet. Müşteri ve ürün listelerinizi aktarmanıza yardımcı oluyoruz. ### Verilerim nerede saklanıyor? Verileriniz Renokta’nın yönettiği sunucularda, şifreli bağlantıyla ve her gece alınan yedeklerle saklanır. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metnindedir. ### Yapay zekâ verilerimi değiştirebilir mi? Hayır. Asistan yalnızca yetkiniz olan kayıtları okur ve kaynağını gösterir; önerdiği bir değişiklik onayınız olmadan uygulanmaz. ### Mobil uygulama var mı? Evet. Android ve iOS uygulamasıyla görevlerinizi, müşterilerinizi ve bildirimlerinizi yanınızda taşıyabilirsiniz. ## Bulut tabanlı CRM programı Adres: https://flow.renokta.com/crm-programi Renokta Flow’un CRM modülü, müşteri ve aday kayıtlarını, görüşme ve ziyaret notlarını ve satış fırsatlarını tek ekranda toplar. Satış hattı kanban görünümünde ilerler; kazanılan fırsat teklif, sipariş ve faturaya bağlanır. Web tarayıcısından ve Android/iOS uygulamasından kullanılır. ### CRM programı nedir? CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) programı, bir işletmenin müşterileri, potansiyel müşterileri ve satış süreçleri hakkındaki bilgiyi tek yerde tutan yazılımdır. Excel tabloları, e-posta yazışmaları ve kişisel notlar arasında dağılan bilgi tek bir müşteri kartında birleşir; ekipteki herkes aynı güncel bilgiyle çalışır. ### Renokta Flow CRM ile neler yapabilirsiniz? Müşteri, kişi ve aday kayıtları oluşturun; her görüşmeyi, ziyareti ve notu müşterinin zaman çizelgesine ekleyin. Fırsatları satış hattının aşamaları arasında taşıyın, sorumlu atayın ve takip görevleri açın. Bir fırsat kazanıldığında görev açmak gibi tekrar eden işleri otomasyon kurallarına bırakın. ### Neden ayrı bir CRM yerine bütünleşik bir sistem? Renokta Flow’da CRM, teklif, sipariş, fatura, stok ve iş takibi aynı müşteri kaydını kullanır. Kazanılan fırsat, satır kalemleri yeniden yazılmadan teklife ve faturaya dönüşür; tahsilat durumu da aynı kartta görünür. Ayrı programlar arasında veri taşımak gerekmez. ### Excel ve ayrı programlarla mı, Renokta Flow ile mi? | Konu | Excel ve ayrı programlar | Renokta Flow | | --- | --- | --- | | Müşteri bilgisi | Dosyalara ve e-postalara dağılır | Tek müşteri kartında, ekipçe güncel | | Satış hattı | Tablo satırlarında, elle güncellenir | Kanban üzerinde aşamalar arasında taşınır | | Takip | Hatırlatmalar kişisel notlarda kalır | Görevler ve bildirimlerle izlenir | | Teklif ve fatura | Ayrı programda yeniden yazılır | Aynı kayıttan teklife, siparişe ve faturaya geçer | ### Öne çıkan özellikler - Müşteri, kişi ve aday kayıtları - Görüşme, ziyaret ve not geçmişi - Kanban satış hattı ve fırsat aşamaları - Takip görevleri ve hatırlatmalar - Kural tabanlı otomasyon - Web ve mobil uygulama ### Renokta Flow CRM küçük işletmeler için uygun mu? Evet. Kurulum gerektirmez; birkaç kişilik ekipler de tarayıcıdan veya mobil uygulamadan hemen kullanmaya başlayabilir. ### Mevcut müşteri listemi aktarabilir miyim? Evet. Müşteri ve kişi listelerinizin sisteme aktarılmasına destek oluyoruz. ### CRM verilerim güvende mi? Her kuruluşun verisi veritabanı düzeyinde ayrılır. İki adımlı doğrulama ve rol bazlı yetki vardır; veriler her gece yedeklenir. ### CRM programı mobilde çalışır mı? Evet. Android ve iOS uygulamasıyla müşterilerinizi, görevlerinizi ve bildirimlerinizi yanınızda taşıyabilirsiniz. ## Online teklif hazırlama programı Adres: https://flow.renokta.com/teklif-hazirlama-programi Renokta Flow’da teklifler ürün listesinden satır satır hazırlanır; KDV ve toplamlar otomatik hesaplanır. Teklif müşteriye özel bir bağlantıyla paylaşılır, müşteri teklifi görüntüleyip onaylar ya da reddeder. Onaylanan teklif yeniden yazılmadan siparişe ve faturaya dönüşür. ### Teklif hazırlama programı nedir? Teklif hazırlama programı, müşterilere gönderilen fiyat tekliflerinin hazırlanmasını, gönderilmesini ve sonucunun takip edilmesini kolaylaştıran yazılımdır. Word veya Excel şablonlarıyla çalışmanın yol açtığı hesap hatalarını, sürüm karışıklığını ve unutulan takipleri önler. ### Renokta Flow ile teklif nasıl hazırlanır ve gönderilir? Ürün ve hizmet satırlarını ekleyin; miktar, birim fiyat ve KDV oranına göre toplamlar hesaplansın. Teklifi müşteriye bağlantıyla gönderin; müşterinin teklifi açtığını ve yanıtını sistemde görün. Revizyon gerekiyorsa yeni sürüm oluşturun, eski sürüm kayıtlarda kalsın. Süresi dolmak üzere olan teklifler için hatırlatma alın. ### Onaylanan teklif faturaya nasıl dönüşür? Onaylanan teklif siparişe, sipariş de faturaya dönüşür; satır kalemleri yeniden girilmez. Tahsilatlar faturaya işlenir, geciken alacaklar raporlarda görünür. ### Excel ve ayrı programlarla mı, Renokta Flow ile mi? | Konu | Excel ve ayrı programlar | Renokta Flow | | --- | --- | --- | | Hesaplama | Formüllerle elle yapılır, hata riski taşır | Satır, KDV ve toplam otomatik hesaplanır | | Gönderim | E-posta eki; açılıp açılmadığı bilinmez | Paylaşım bağlantısı; açılma ve yanıt görünür | | Sürüm takibi | Dosya adlarıyla yapılır | Revizyonlar numaralı ve kayıtlı | | Sipariş ve fatura | Satırlar yeniden yazılır | Onaylanan tekliften tek akışta oluşur | ### Öne çıkan özellikler - Ürün listesinden satır bazlı teklif - Otomatik KDV ve toplam hesabı - Müşteriye özel paylaşım bağlantısı - Müşteri onayı ve ret takibi - Sürümlü teklif (revizyon) - Yazdırılabilir teklif çıktısı ### Müşterim teklifi nasıl görür? Teklif, müşteriye özel ve tahmin edilemeyen bir bağlantıyla paylaşılır. Müşteri bağlantıyı açarak teklifi görüntüler ve onaylayabilir ya da reddedebilir. ### Teklifi PDF olarak gönderebilir miyim? Teklifin yazdırılabilir çıktısını alabilir ve tarayıcıdan PDF olarak kaydedebilirsiniz. ### Teklif onaylanınca ne olur? Onaylanan teklif siparişe ve ardından faturaya dönüştürülebilir; satır kalemleri yeniden girilmez. ### e-Fatura gönderebilir miyim? e-Fatura ve e-Arşiv entegrasyonu üzerinde çalışıyoruz; şu an faturalar sistem içinde düzenlenir ve takip edilir. ## Stok ve satın alma takip programı Adres: https://flow.renokta.com/stok-takip-programi Renokta Flow’da stok yalnızca hareket kayıtlarıyla değişir: her giriş, çıkış, sayım ve düzeltme kim tarafından ve ne zaman yapıldığıyla saklanır. Ürün kartları, tedarikçiler ve satın alma siparişleri satış belgeleriyle aynı sistemde tutulur. ### Stok takip programı nedir? Stok takip programı, ürünlerin giriş, çıkış ve mevcut miktarlarını kayıt altına alan yazılımdır. Doğru stok bilgisi, satış ekibinin teklif verirken ve satın alma ekibinin sipariş verirken aynı rakama bakmasını sağlar. ### Stok neden hareket defteriyle tutulur? Stok miktarı elle değiştirilmez; her değişiklik bir hareket kaydıdır: mal kabul, çıkış, sevk, sayım ve düzeltme. Böylece her miktarın nereden geldiği geriye dönük görülür, hatalı düzeltmeler iz bırakır. ### Satın alma ve tedarikçiler nasıl yönetilir? Tedarikçi kartlarını tutun, satın alma siparişleri oluşturun ve teslim alınan miktarları kısmi ya da tam olarak stoğa işleyin. Ürün kartları teklif ve faturalarda da kullanıldığı için fiyat ve birim bilgisi her yerde aynıdır. ### Excel ve ayrı programlarla mı, Renokta Flow ile mi? | Konu | Excel ve ayrı programlar | Renokta Flow | | --- | --- | --- | | Miktar değişikliği | Hücre elle değiştirilir | Her değişiklik bir hareket kaydıdır | | Geçmiş | Kimin, ne zaman değiştirdiği belirsiz | Kişi ve zamanla izlenir | | Satın alma | Ayrı listede, stokla bağlantısız | Sipariş, kısmi teslim alma ve stok tek yerde | | Ürün bilgisi | Her dosyada ayrı tutulur | Teklif ve faturayla ortak ürün listesi | ### Öne çıkan özellikler - Ürün ve hizmet kartları - Mal kabul, çıkış, sevk, sayım ve düzeltme hareketleri - Ondalıklı miktar; adet, kg, metre, litre, saat gibi birimler - Tedarikçi kartları - Satın alma siparişleri ve kısmi teslim alma - Teklif ve faturayla ortak ürün listesi ### Hangi birimlerle çalışabilirim? Adet, kilogram, gram, metre, metrekare, metreküp, litre, saat, gün, ay, paket, kutu ve set birimleri desteklenir; miktarlar ondalıklı girilebilir. ### Sayım farklarını nasıl işlerim? Sayım sonucu bir sayım hareketi olarak girilir; farkı kimin ve ne zaman işlediği kayıtta kalır. ### Satın alma siparişinin bir kısmı gelirse ne olur? Teslim alınan miktar kısmi olarak işlenir; sipariş “kısmen teslim alındı” durumunda kalır ve kalan miktar takip edilir. ### Kurulum gerektirir mi? Hayır. Renokta Flow bulut tabanlıdır; tarayıcıdan ve mobil uygulamadan kullanılır. ## İş takip ve proje yönetim programı Adres: https://flow.renokta.com/is-takip-programi Renokta Flow’un iş takibi modülünde işler alan, liste ve görevlerle düzenlenir. Her listenin kendi durumları ve özel alanları vardır; görevler kanban panosunda ilerler, takvimde görünür ve harcanan zaman kaydedilir. Görevler müşteri, fırsat ve projelere bağlanabilir. ### İş takip programı nedir? İş takip programı, ekibin görevlerini, sorumlularını ve teslim tarihlerini tek yerde toplayan yazılımdır. Kimin neyle uğraştığı, hangi işin geciktiği ve projenin nerede olduğu toplantıya gerek kalmadan görülür. ### Görevler, listeler ve kanban nasıl çalışır? İşleri alanlara ve listelere ayırın; her listeye kendi durumlarını ve metin, sayı, tarih, seçim türünde özel alanlarını tanımlayın. Görevleri kanban panosunda taşıyın, atayın, son tarih verin ve dosya ekleyin; her değişiklik aktivite geçmişinde kalır. ### Takvim, zaman kaydı ve rutin işler nasıl kullanılır? Görevleri ve müşteri ziyaretlerini takvimde görün, bir göreve harcanan süreyi zamanlayıcıyla kaydedin. Her gün ya da her hafta tekrarlanan işler için rutinler tanımlayın; gecikmeler ve sabah raporları anlık bildirim, e-posta veya Telegram ile gelsin. ### Excel ve ayrı programlarla mı, Renokta Flow ile mi? | Konu | Excel ve ayrı programlar | Renokta Flow | | --- | --- | --- | | Görev dağıtımı | Mesajlaşma ve toplantılarla | Atanmış, son tarihli ve durumlu görevler | | İlerleme | Kimin neyle uğraştığı belirsiz | Kanban ve takvimde görünür | | Harcanan zaman | Tahminle | Zamanlayıcıyla kaydedilir | | Müşteri bağlantısı | Ayrı tutulur | Görev müşteriye, fırsata ve projeye bağlanır | ### Öne çıkan özellikler - Alan, liste ve görev yapısı - Kanban panosu ve listeye özel durumlar - Özel alanlar: metin, sayı, tarih, seçim - Takvim ve zaman kaydı - Rutin işler ve kişisel yapılacaklar - Bildirim: mobil, e-posta, Telegram ### Görevleri müşterilere bağlayabilir miyim? Evet. Görevler müşteri, fırsat ve proje kayıtlarına bağlanabilir; müşteri kartında ilgili işler görünür. ### Ekip üyelerinin yetkileri nasıl ayrılır? Sahip, yönetici ve üye rolleri vardır; liste ayarlarını yalnız sahip ve yöneticiler değiştirebilir. ### Mobilde görev takibi yapılabilir mi? Evet. Android ve iOS uygulamasıyla görevlerinizi görüp güncelleyebilir, bildirim alabilirsiniz. ### Kurulum gerektirir mi? Hayır. Renokta Flow bulut tabanlıdır; hesabınızı biz açar, ilk ayarları birlikte yaparız.